Книга "Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности" представляет собой новый набор стандартов для всех тех, кто так или иначе задействован в сфере кризисного управления. События сентября 2001 года заставили руководителей организаций и весь мир в целом пересмотреть свои взгляды на безопасность. И авторы книги составили детальное руководство, которое позволяет выстроить коммуникацию в ситуации кризиса и успешно его преодолеть, преобразовав в возможность для обновления. В центре внимания авторов - самые разнообразные виды кризисов, стили лидерства в каждом из них, способы обучения на ошибках, как своих, так и чужих, способы оптимального поведения с теми, кого затронул кризис, способы преодоления неопределенности, волнения и паники, которые влечет за собой кризис и т.д. 

Прежде всего, книга будет представлять интерес для руководителей организаций, PR-специалистов, для людей, чья работа связана с ликвидацией последствий кризисов и чрезвычайных происшествий, для психологов и лингвистов.

Автор: Улмер, Селлнау, Сиджер

Эффективная кризисная коммуникация. От кризиса к возможности

О книге
Издательство, город Гуманитарный Центр, Х.
Год издания 2011
Количество страниц 268
Переплёт мягкий
    • 410грн.

  • Код товара: 13073
  • Доступность: В наличии

Другие книги по темам:

коммуникации

кризис

Рекомендуемые товары

Миссия и корпоративный кодекс.
Автор: Тесакова Н.В.

Миссия и корпоративный кодекс.

В книге обобщен и систематизирован обширный эмпирический материал, структурированы технологические аспекты такого непростого и сложно поддающегося классификации процесса, как разработка идеологии бизнеса. Автор предлагает рабочие схемы..

281грн.

Взаимопонимание культур:Методология и методы этнической и кросс-культурной психологии.Психология межэтической толерантности.
Автор: Почебут Л.Г.

Взаимопонимание культур:Методология и методы этнической и кросс-культурной психологии.Психология межэтической толерантности.

В учебном пособии представлена современная методология этнической и кросс-культурной психологии. Проанализированы основные подходы, направления, требования к исследованиям. Детально описаны экспериментальные методы в области социальной перцепции, межгрупповых и межэтнических отношений, предубеждений, предрассудков, дискриминации. Показано, что изучение психологии межэтнической толерантности приводит к эффективной межкультурной коммуникации. Особое внимание уделяется психологии терроризма. Представлен широкий набор психологических методик. Учебное пособие предназначено для студентов - психологов, социологов, этнологов, культурологов, специалистов в области межкультурных коммуникаций. ..

540грн.

Уловки в споре.
Автор: ВИНОКУР В.А.

Уловки в споре.

Что такое конструктивный спор? Что может осложнять его течение? Какие варианты уловок в споре используются наиболее часто? Как можно эффективно противостоять им и достигать успеха в трудных переговорах? В книге, написанной популярно и доступно для широкого круга читателей, обсуждаются вопросы, связанные со значением спора в межличностном общении, на большом количестве примеров демонстрируются многочисленные варианты уловок в споре, излагаются их лог ические и психологическиехарактеристики. Кроме того, приводится описание различных приемов отражения уловок, позволяющих устранять разногласия, повышать конструктивность спора и эффективность переговоров по урегулированию конфликтных напряженных ситуаций в общении. Цель книги — расширить круг знаний читателя в вопросах психологии спора. Она может служить полезным пособием дня всех, кто заинтересован в повышении своей компетентности в межличностном взаимодействии.Книга не является набором «рецептов» и рекомендаций, а представляет собой скорее диалог равноправных партнеров...

351грн.